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Envíos, cambios y devoluciones
Envíos y retiro
Enviamos a todo el país. El costo se calcula en el checkout según tu código postal, y los plazos corren en días hábiles desde que se acredita el pago.
| Zona | Plazo | Costo |
|---|---|---|
| Retiro sin cargo | Coordinamos día y horario por WhatsApp | Gratis |
| CABA | 24 a 48 h hábiles | $ 7.500 Gratis desde $ 400.000 |
| GBA | 48 a 72 h hábiles | $ 10.500 Gratis desde $ 600.000 |
| Provincia de Buenos Aires | 3 a 5 días hábiles | $ 15.000 |
| Resto del país | 4 a 7 días hábiles | $ 19.000 |
Cuando el pedido sale, te pasamos el código de seguimiento, que también ves en la página de tu pedido.
Botón de arrepentimiento
Tenés 10 días corridos para arrepentirte de tu compra, contados desde que recibís el producto (o desde la compra, lo que ocurra último), sin dar explicaciones y sin costo (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, art. 34, y Resolución 424/2020).
El producto tiene que estar sin uso, con sus accesorios, manuales y embalaje original. Nosotros nos hacemos cargo del costo de la devolución, y te reintegramos el total por el mismo medio con el que pagaste apenas recibimos el producto.
Si todavía no pagaste, podés cancelar el pedido directamente desde su página.
Indicá tu número de pedido (TNL-…). Dentro de las 24 horas te confirmamos el pedido de arrepentimiento con un código de seguimiento.
Cambios y garantía
Todos los productos son nuevos y tienen garantía por falla de fabricación: como mínimo 6 meses, o la del fabricante si es mayor. Si un producto falla, escribinos con el número de pedido: lo revisamos y, según el caso, lo reparamos, lo cambiamos por uno igual o te devolvemos el dinero.
Dentro de los 10 días también podés cambiarlo por otro producto, siempre que esté sin uso y completo. Si el nuevo cuesta distinto, ajustamos la diferencia.
La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad, picos de tensión ni equipos abiertos o modificados por terceros. Las licencias de software y los productos con sello de seguridad no tienen devolución una vez abiertos o activados.
¿Dudas con tu compra?
Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 4915-6462 o a info@tnlcomputer.com.ar y te respondemos a la brevedad.